Dónde encontrar atención
Para quienes necesiten asistencia al descargar su RUT en línea, la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) ofrece múltiples canales.
Sitio Web Oficial
El sitio web de la DIAN es un recurso clave. Los usuarios pueden acceder a la sección de atención al cliente para obtener información sobre diversos trámites.
Línea de Atención Telefónica
La DIAN cuenta con un servicio de atención telefónica. Los usuarios en Bogotá pueden llamar al número 367 10 00. Para el resto del país, la línea es 01 800 900 10 00. Este servicio es útil para resolver dudas específicas o problemas durante el proceso de descarga.
Redes Sociales
La DIAN también está presente en las redes sociales. A través de plataformas como Twitter y Facebook, los ciudadanos pueden recibir atención rápida. En estas plataformas, suelen responder preguntas comunes y brindar orientación sobre el RUT.
Asistencia Presencial
Si se prefiere la atención en persona, la DIAN tiene oficinas en varias ciudades. Es recomendable verificar los horarios y requerimientos previos a la visita. Los ciudadanos pueden realizar citas a través del portal en línea para evitar largas filas.
Preguntas Frecuentes
El sitio web incluye una sección de Preguntas Frecuentes donde se abordan las dudas más comunes. Aquí, los usuarios pueden encontrar respuestas sobre cómo descargar el RUT y otros trámites relacionados.
Correo Electrónico
Asimismo, los usuarios pueden enviar consultas a través del correo electrónico de la DIAN. Este método es adecuado para quienes prefieren tener un registro escrito de sus interacciones.
Si aún necesitas ayuda accede al siguiente contenido: