¿Dónde encontrar atención para el RUT?
Si necesitas ayuda con la descarga, actualización o inscripción del RUT, puedes acudir a diferentes canales de atención:
1. Portal Web de la DIAN
La plataforma en línea de la DIAN ofrece guías y asistencia virtual para los usuarios. Accede a dian.gov.co para consultar información actualizada.
2. Oficinas Físicas de la DIAN
Si prefieres atención presencial, puedes visitar una de las oficinas de la DIAN en tu ciudad. Es recomendable agendar una cita previamente a través de la web.
3. Línea de Atención Telefónica
La DIAN dispone de una línea nacional para resolver dudas y brindar soporte:
- Bogotá: (601) 307 8064
- Resto del país: 01 8000 129 080
4. Chat Virtual y Redes Sociales
A través de la web de la DIAN, puedes acceder a un chat en vivo para resolver inquietudes rápidamente. También puedes contactar a la entidad por sus redes sociales oficiales en Facebook y Twitter.
Si tienes problemas con tu RUT, usa cualquiera de estos canales para recibir asistencia directa y evitar errores en tu documento.
Solución a problemas comunes al descargar el RUT
¿Olvidaste tu contraseña?
Si no recuerdas tu clave de acceso a la DIAN, puedes restablecerla desde la opción “Recuperar contraseña”. Solo necesitas tu NIT o cédula registrada.
¿El portal está caído?
En ocasiones, la página de la DIAN puede estar saturada. Se recomienda intentarlo en horarios menos congestionados, como en la mañana o en la noche.
¿Tu RUT tiene información desactualizada?
Si detectas errores en tu RUT, puedes actualizarlo directamente en la DIAN o a través de un trámite en línea con firma electrónica.
Consulta las preguntas más frecuentes y resuelve tus inquietudes de forma rápida y sencilla: