Licencia digital en México: requisitos y pasos

Dónde encontrar atención y soporte

El proceso de obtención de una licencia digital en México puede involucrar diversos pasos administrativos y burocráticos que, en algunos casos, pueden generar dudas o complicaciones.

Afortunadamente, existen múltiples recursos y canales de atención que pueden brindarte soporte durante todo el proceso.

A continuación, te mostramos las principales opciones para obtener ayuda y resolver cualquier inquietud.

1. Servicio de Administración Tributaria (SAT)

El SAT es la autoridad principal para los trámites fiscales en México, y es responsable de muchos aspectos relacionados con las licencias digitales, especialmente aquellas vinculadas al Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y actividades comerciales en línea.

Si tienes preguntas sobre el proceso, los requisitos fiscales o el estado de tu solicitud, puedes acceder a los siguientes recursos:

• Página web del SAT:
  • En el sitio web del SAT, puedes encontrar guías detalladas, formularios de solicitud y preguntas frecuentes. Además, en la sección de “Trámites” encontrarás toda la información sobre cómo realizar tu registro y obtención de licencias.
    • Página web SAT
• Asistencia telefónica:
  • Si prefieres obtener ayuda por teléfono, el SAT ofrece atención al contribuyente mediante líneas telefónicas. Puedes llamar al 01 800 46 36 728 para recibir asistencia sobre trámites digitales.
• Chat en línea:
  • El SAT también ofrece un servicio de chat en línea en su página web, donde puedes interactuar con asesores que responderán preguntas sobre el proceso de obtención de la licencia y otros trámites relacionados.

2. Instituciones gubernamentales relacionadas con el sector específico

Dependiendo de la actividad que desees realizar en línea, es posible que debas contactar con entidades específicas que regulan ciertos sectores.

Algunas instituciones clave que ofrecen soporte para obtener licencias digitales en áreas especializadas incluyen:

• Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV):
  • Si tu actividad está relacionada con servicios financieros o tecnologías financieras (FinTech), la CNBV ofrece asistencia sobre cómo obtener licencias específicas para operar en este sector.
    • Página web CNBV
• Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT):
  • Si estás buscando realizar actividades relacionadas con telecomunicaciones o servicios de internet, el IFT es la entidad encargada de regular este ámbito.
    • Página web IFT

3. Oficinas locales del SAT y otros organismos

Si prefieres una atención presencial, puedes acudir a las oficinas locales del SAT o a oficinas de otros organismos reguladores que correspondan a tu actividad.

En las oficinas físicas, podrás recibir orientación personalizada sobre el proceso de obtención de tu licencia digital y cualquier otra pregunta relacionada con los trámites.

Puedes encontrar las oficinas más cercanas a tu ubicación a través de los sitios web de cada organismo, donde generalmente ofrecen un localizador de oficinas.

Además, te informarán sobre los horarios de atención y si necesitas programar una cita previa.

4. Consultorías y servicios privados

Si necesitas una atención más especializada o si el proceso de obtención de la licencia digital se vuelve complicado, puedes recurrir a servicios de consultoría privados que se especializan en trámites fiscales y legales para empresas y profesionales.

Estos consultores pueden guiarte en cada paso del proceso y ayudarte a resolver cualquier duda sobre la documentación o las normativas.

Algunas consultoras también ofrecen servicios en línea, lo que puede ser muy conveniente si prefieres no desplazarte físicamente.

• Consultores en derecho digital:
  • Profesionales especializados en la legislación digital y en las regulaciones de la actividad en línea pueden ser de gran ayuda si estás realizando actividades reguladas, como el comercio electrónico o la protección de datos.
• Contadores especializados en trámites fiscales:
  • Los contadores con experiencia en el sistema fiscal mexicano pueden orientarte sobre cómo obtener y mantener tu licencia digital al día.

Si aún necesitas ayuda accede al siguiente contenido: