Dónde encontrar atención
- Estaciones de Servicio:
- Atención al Cliente: La mayoría de las estaciones de servicio tienen un área de atención al cliente donde puedes hacer preguntas sobre precios, problemas con el combustible o servicios adicionales ofrecidos en la gasolinera.
- Contacto Directo: Puedes visitar la estación de servicio más cercana y hablar directamente con el personal en el sitio para resolver cualquier inquietud.
- Sitios Web de las Empresas de Combustible:
- Pemex: Ofrece información sobre precios, localización de estaciones y atención al cliente. Puedes contactarlos a través de su sitio web Pemex para consultas o problemas relacionados con su combustible.
- Shell: En el sitio web de Shell puedes encontrar información sobre precios, estaciones cercanas y formas de contacto Shell México.
- ExxonMobil (Mobil): Visita el sitio web de ExxonMobil para información sobre precios, ubicaciones y contacto ExxonMobil México.
- BP (British Petroleum): Proporciona detalles sobre estaciones y contacto en su sitio BP México.
- Aplicaciones Móviles:
- GasBuddy: Esta aplicación permite buscar estaciones de servicio cercanas y comparar precios. También puedes obtener información de contacto y asistencia GasBuddy.
- Google Maps: Además de localizar estaciones de servicio, puedes encontrar la información de contacto de las gasolineras directamente en la aplicación.
- Oficinas de Protección al Consumidor:
- Profeco (Procuraduría Federal del Consumidor): Si tienes problemas con precios de combustible o prácticas comerciales, puedes contactar a Profeco para asistencia. Su sitio web es Profeco.
- Redes Sociales:
- Plataformas Sociales: Muchas empresas de combustible tienen perfiles en redes sociales donde puedes enviar mensajes directos o comentar sobre problemas. Busca las páginas oficiales de Pemex, Shell, ExxonMobil, BP, y Chevron en Facebook, Twitter e Instagram.
- Centros de Atención Telefónica:
- Número de Atención: Cada empresa de combustible suele tener un número de atención al cliente al que puedes llamar para resolver problemas o hacer consultas. Aquí te dejamos algunos números de contacto comunes:
- Pemex: Llama al 01-800-PEMEX-PEMEX (01-800-736-3973).
- Shell: Contacta al servicio al cliente de Shell al 01-800-728-9200.
- ExxonMobil: Puedes llamar al número 01-800-426-3961 para soporte relacionado con Mobil.
- BP: Llama al 01-800-227-4000 para consultas y asistencia de BP.
- Número de Atención: Cada empresa de combustible suele tener un número de atención al cliente al que puedes llamar para resolver problemas o hacer consultas. Aquí te dejamos algunos números de contacto comunes:
- Foros y Comunidades Online:
- Foros de Automóviles: Participa en foros y comunidades online donde otros conductores pueden ofrecer consejos y asistencia basada en sus experiencias con diferentes estaciones de servicio y combustibles.
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