Dónde Encontrar Atención y Canales de Servicio Oficiales en Ciudad de México
Para resolver problemas relacionados con multas de tránsito y tenencia vehicular, es importante saber a dónde acudir y cómo contactar a las autoridades competentes.
A continuación, te proporcionamos información sobre los lugares y canales de servicio oficiales disponibles:
1. Oficinas de Atención al Contribuyente
1.1. Oficinas de la Secretaría de Seguridad Pública (SSP)
- Ubicación:
- Las oficinas de la SSP, donde puedes obtener asistencia para multas de tránsito, están ubicadas en varios puntos de la Ciudad de México. Una de las principales sedes es la que se encuentra en el Centro Histórico: Av. Pino Suárez 2, Colonia Centro, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México.
- Servicios:
- Aquí puedes solicitar información sobre multas, resolver problemas relacionados con el registro del vehículo y realizar trámites en persona.
1.2. Oficinas de la Secretaría de Finanzas
- Ubicación:
- Las oficinas de la Secretaría de Finanzas, encargadas de la tenencia vehicular, están ubicadas en Av. Ricardo Flores Magón 35, Colonia Morelos, Alcaldía Venustiano Carranza, Ciudad de México.
- Servicios:
- Puedes realizar consultas sobre la tenencia, pagar impuestos y resolver dudas relacionadas con los pagos.
2. Canales de Atención Telefónica
2.1. Secretaría de Seguridad Pública (SSP)
- Teléfono de Atención al Contribuyente:
- Llama al número 55 5259 8121 para recibir asistencia sobre multas de tránsito, verificar el estado de las infracciones y obtener información general.
2.2. Secretaría de Finanzas
- Teléfono de Atención:
- Comunícate al número 55 5292 6880 para consultas sobre tenencia vehicular, pagos y cualquier problema relacionado con el cumplimiento de tus obligaciones fiscales.
3. Atención en Línea
3.1. Portal Web de la Secretaría de Seguridad Pública (SSP)
- Sitio Oficial:
- Accede a ssp.cdmx.gob.mx para consultar multas de tránsito, realizar pagos en línea y acceder a la sección de atención al contribuyente para resolver problemas o hacer preguntas.
3.2. Portal Web de la Secretaría de Finanzas
- Sitio Oficial:
- Visita finanzas.cdmx.gob.mx para consultar el estado de la tenencia vehicular, realizar pagos y acceder a servicios de atención en línea. El portal ofrece chat en vivo y formularios para contactar al soporte técnico.
4. Redes Sociales
4.1. Redes Sociales de la SSP
- Twitter:
- Puedes seguir a la SSP en @SSP_CDMX para actualizaciones y noticias importantes relacionadas con la seguridad y el tránsito en la Ciudad de México. También puedes enviar consultas a través de mensajes directos.
4.2. Redes Sociales de la Secretaría de Finanzas
- Twitter:
- La Secretaría de Finanzas está en @Finanzas_CDMX, donde publican actualizaciones y responden consultas de los ciudadanos sobre la tenencia y otros temas fiscales.
5. Correo Electrónico
5.1. Secretaría de Seguridad Pública (SSP)
- Correo Electrónico:
- Envía tus consultas a atencionciudadana@ssp.cdmx.gob.mx para recibir respuestas sobre multas y otros temas relacionados.
5.2. Secretaría de Finanzas
- Correo Electrónico:
- Contacta a atencion_ciudadana@finanzas.cdmx.gob.mx para resolver dudas sobre la tenencia vehicular y otros temas fiscales.
Consejos Adicionales
- Horarios de Atención:
- Verifica los horarios de atención de las oficinas y los números telefónicos antes de visitar o llamar, para asegurarte de que recibirás asistencia en el momento adecuado.
- Documentación:
- Lleva contigo toda la documentación relevante cuando acudas a las oficinas o te comuniques por teléfono para facilitar la resolución de tu consulta.
Siguiendo estos pasos y utilizando los canales oficiales, podrás resolver eficientemente cualquier problema relacionado con multas de tránsito y tenencia vehicular en la Ciudad de México.
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