Guía Completa para Consultar y Pagar Multas y Tenencia en la Ciudad de México: pasos, requisitos y canales de atención

Encontrar Atención y Canales de Servicio Oficiales

1. Sitios Web Oficiales

• Gobierno de la Ciudad de México:
  • URL:
    • cdmx.gob.mx/
  • Descripción:
    • El portal principal del Gobierno de la Ciudad de México ofrece información sobre diversos servicios, incluyendo consultas de multas y tenencia vehicular. También proporciona enlaces a otras secciones específicas y servicios en línea.
• Secretaría de Movilidad (SEMOVI):
  • URL:
    • semovi.cdmx.gob.mx/
  • Descripción:
    • Este sitio está dedicado a los temas relacionados con la movilidad y el transporte en la ciudad. Aquí puede encontrar información sobre multas de tránsito, tenencia vehicular y otros servicios relacionados.
• Secretaría de Finanzas:
  • URL:
    • finanzas.cdmx.gob.mx/
  • Descripción:
    • El portal de la Secretaría de Finanzas ofrece información sobre pagos de tenencia vehicular y otros temas fiscales. Proporciona acceso a servicios en línea para la consulta y pago de impuestos.

2. Atención Telefónica

• Centro de Atención Telefónica de la SEMOVI:
  • Número:
    • 55 2594 2999
  • Descripción:
    • Ofrecen asistencia para consultas sobre multas de tránsito, tenencia vehicular y otros temas relacionados con la movilidad. Puede llamar para obtener información o resolver problemas específicos.
• Línea de Atención al Ciudadano del Gobierno de la Ciudad de México:
  • Número:
    • 800 503 2000
  • Descripción:
    • Línea general para recibir asistencia sobre diversos servicios del gobierno, incluyendo consultas sobre multas y tenencia.

3. Módulos de Atención Presencial

• Módulos de Atención al Público en SEMOVI:
  • Ubicación:
    • Diferentes puntos de la ciudad, como centros de servicios y oficinas de la SEMOVI.
  • Descripción:
    • Ofrecen atención personalizada para resolver problemas relacionados con multas de tránsito, tenencia y otros servicios de movilidad. Puede encontrar la ubicación específica y horarios de atención en el sitio web de SEMOVI.
• Módulos de la Secretaría de Finanzas:
  • Ubicación:
    • Diversos puntos de atención en la Ciudad de México.
  • Descripción:
    • Proporcionan asistencia para temas fiscales relacionados con la tenencia vehicular y otros pagos. La información sobre ubicaciones y horarios está disponible en el sitio web de la Secretaría de Finanzas.

4. Atención en Línea

• Chat en Línea en los Portales Oficiales:
  • Descripción:
    • Los sitios web de SEMOVI y la Secretaría de Finanzas ofrecen opciones de chat en línea para asistencia inmediata. Puede usar esta función para hacer preguntas y recibir ayuda en tiempo real.
• Correo Electrónico:
  • SEMOVI:
    • Puede encontrar el correo electrónico para consultas específicas en el sitio web de SEMOVI.
  • Secretaría de Finanzas:
    • Los correos electrónicos para consultas fiscales están disponibles en el portal de la Secretaría de Finanzas.

5. Redes Sociales

• Redes Sociales del Gobierno de la Ciudad de México:
  • Descripción:
    • Las redes sociales oficiales (Twitter, Facebook) del Gobierno de la Ciudad de México y de SEMOVI a menudo proporcionan actualizaciones y respuestas a consultas frecuentes. Puede seguir estas cuentas para estar informado y recibir asistencia.
• Twitter de SEMOVI:
  • Cuenta:
    • @SemoviCDMX
  • Descripción:
    • Puede enviar mensajes directos o mencionar la cuenta para recibir ayuda sobre temas relacionados con la movilidad y el tránsito.

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