Dónde Encontrar Atención
Si necesitas asistencia o tienes dudas sobre el programa, puedes dirigirte a:
- Líneas de atención: Llama al número oficial del DPS para recibir información personalizada: rentaciudadana.prosperidadsocial.gov.co
- Puntos de atención presencial: Visita los Centros de Atención de Prosperidad Social en tu ciudad.
- Correo electrónico y chat en línea: Algunas entidades ofrecen soporte en línea a través de su página web.
- Entidades bancarias aliadas: Si tu pago es por transferencia bancaria, puedes acudir a tu banco para aclaraciones.
Mantente informado y consulta siempre en fuentes oficiales para evitar fraudes y asegurarte de recibir tu subsidio sin inconvenientes.
Protección Contra Fraudes
- No pagues por acceder al subsidio: El proceso de consulta y cobro es totalmente gratuito. No caigas en engaños de personas que exijan dinero para agilizar trámites.
- Sospecha de llamadas y correos sospechosos: Si recibes mensajes solicitando información personal, verifica directamente con el DPS antes de responder.
- Guarda comprobantes de pago y transacciones: Mantén un registro de tus movimientos bancarios para evitar problemas futuros.
Actualización de Información
- Mantén tu información en el Sisbén IV actualizada: Si cambias de dirección, teléfono o datos bancarios, informa al DPS para evitar retrasos en los pagos.
- Consulta regularmente tu estado de beneficiario: Accede al portal oficial para verificar que sigues inscrito en el programa y cumples con los requisitos.
Siguiendo estas recomendaciones, evitarás fraudes y asegurarás una gestión segura de la Renta Ciudadana.
Consulta las preguntas más frecuentes y resuelve tus inquietudes de forma rápida y sencilla: