Dónde encontrar atención para la Tarjeta SUBE
Si tenés inconvenientes con tu tarjeta SUBE, podés recurrir a los siguientes canales de atención:
- Centro de Atención Telefónica: Llamando al 0800-777-SUBE (7823).
- Oficinas Físicas: Disponibles en distintas ciudades del país.
- Redes Sociales: SUBE cuenta con perfiles oficiales en Twitter y Facebook para responder consultas.
- Chat Online: Disponible en la página web de SUBE para consultas rápidas.
- Correo Electrónico: Para consultas específicas o reclamos.
Solución a problemas comunes con la Tarjeta SUBE
A continuación, te mostramos las soluciones a los problemas más frecuentes con la Tarjeta SUBE:
1. Mi saldo no se actualiza después de una recarga
- Asegurate de acreditar la recarga acercando la tarjeta a una Terminal Automática SUBE.
- Si usaste un método de recarga online, verificá que la transacción haya sido aprobada.
2. Perdí o me robaron la tarjeta SUBE
- Podés denunciar la pérdida en la web de SUBE e iniciar el proceso para recuperar tu saldo.
- Comprá una nueva tarjeta y vinculala a tu cuenta para seguir viajando sin problemas.
3. Mi tarjeta SUBE no funciona
- Verificá que la tarjeta no esté fisurada o dañada.
- Probá utilizarla en otro lector SUBE (colectivo, subte, tren o terminal automática).
- Si sigue sin funcionar, podés solicitar una reposición en los centros de atención.
4. Me cobraron mal un viaje
Si detectás un error, podés hacer un reclamo a través del chat online o en una oficina de atención.
Ingresá a la web de SUBE y revisá tu historial de movimientos.
Consulta las preguntas más frecuentes y resuelve tus inquietudes de forma rápida y sencilla: